Гарантия на товар

Возврат и обмен товара

Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара.

Причинами для возврата товара* со стороны Покупателя могут быть следующие:

·           не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

·           оттенок полученного товара сильно отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

В случае возврата стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возврата товара Продавцом (стоимость заказа).

Причины для возврата со стороны Продавца могут быть следующие:

·           неправильная комплектация заказа;

·           наличие дефекта/брака**.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель, с последующим возмещением стоимости доставки Продавцом.                                                                                                                                                              Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возврата товара Продавцом (стоимость заказа + стоимость возврата).

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Отправку товара Покупатель оплачивает самостоятельно.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

кому: ООО ПКП "Хайтек"  куда: 153521, Ивановская обл., Ивановский р-н, с. Новоталицы, ул. Цветаева, д. 2а.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только на указанный выше адрес.                                                                                              

При отправлении возврата в обязательном порядке составляется опись отправляемых товаров. Без описи претензии по комплектации не принимаются (скачать бланк).

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

·           нарушение целостности доставочной упаковки;

·           отправления наложенным платежом.

 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При возврате денежных средств Покупатель обязан указать свои реквизиты в заявлении на возврат товара. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

ФИО владельца счета.

БИК отделения банка, где открыт счет.

Лицевой счет.

 Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

 ·   Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5-7 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара.

· Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Не забудьте распечатать и заполнить бланк, подписать его и вложить внутрь посылки на возврат (скачать бланк).

ОБМЕН ТОВАРА

Товар меняется по согласованию с Покупателем.

Не забудьте распечатать и заполнить бланк, подписать его и вложить внутрь посылки на возврат (скачать бланк).

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут наши специалисты.

*Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

**Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.